单位行政职权运行流程图
发表日期:2011-12-30 点击 次

孙六镇公众服务公开承诺书

 

为切实推进机关作风转变,提高机关整体效能,优化发展环境,进一步转变工作作风、改进服务态度、提高办事效率、提升服务质量和服务水平,接受社会的监督,孙六镇党委、政府结合工作实际,向社会作出了如下公开承诺:
  一、承诺内容及标准
   
(一)强化宗旨意识,转变工作作风。
  坚持推行首问责任制,态度端正、举止端庄,热情服务,杜绝横、推、冷、硬的服务态度及门难进、脸难看、事难办的问题。
  (二)加强效能建设,提升机关形象。
  在工作中做到廉洁自律、克己奉公;忠于职守、勤奋工作;实事求是,以诚待人;依法行政,公正高效。
  (三)推行阳光政务,接受社会监督。
  严格按照政务公开的要求,公示内设机构职能和工作职责,公开办事条件和办事流程,公示政策依据和办事结果,自觉接受群众的监督。
  (四)落实四项制度,规范行政行为。
  1.实行首问负责制。各站所确定专人作为首问责任人,负责接待、咨询、事情的办理,并尽一次性告知职责,做到热情周到、认真办理、负责到底。
  2.实行限时办结制。在符合相关政策的条件下,做到简化程序、缩短办事时限,按承诺限时办结。
  3.实行责任追究制。当首问责任人或事件承办人违反首问负责制、限时办结制,不履行或不正确履行职责,以至影响镇政府的执行力和公信力,殆误行政管理相对人的合法权益等行为时,将按规定予以责任追究。
  4、实行特事特办制。凡入户我辖区的重大招商引资项目、上级主管部门交办的重要事项、以及涉及人民群众切身利益的急难事项实行特事特办,进一步简化手续,缩短办事时间,真正体现富民惠民,改善民生的服务宗旨。
  二、服务内容及承诺时限
  1、办理《一孩生育证》,手续齐全的即时办理。
  2、办理《二孩生育证》,手续齐全的30个工作日内办理。
  3、办理《流动人口婚育证明》,手续齐全的即时办理。
  4、办理《病残儿医学鉴定》,手续齐全的即时办理。
  5、办理《开具引、流产证明》,手续齐全的即时办理。
  6、办理《农村居民最低生活保障》,街道自受理社区上报的申请材料20个工作日内,对申请人的家庭经济状况和生活水平进行调查,并将有关材料上报民政局。
  7、办理群众来信来访,受理之后60天办结。
  8、办理法律援助服务,受理之后5日。
  9、办理《残疾证》,受理之后一个月内。
  10、办理人民调解服务,受理之后一个月内。
  三、惠民行动承诺事项
  对镇党委、政府确定的各项惠民行动目标任务必须守时、保质、保量全面完成。
  四、违诺责任追究
  行政管理相对人在办理业务过程中,如发现我镇工作人员有违诺现象,被投诉查实的,我镇将按责任追究制度的相关规定予以处理。诚恳接受社会各界对我们的承诺进行监督。监督投诉电话:0370-8831066

民权县行政效能监察中心举报电话:8596006


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